技术支持

技术协助及售后服务承诺

本着诚信为本,用户至上的原则,我公司的宗旨是使用户真正得到技术先进、质量优良、操作简便的检测仪器及设备。为保证用户供电设备安全、可靠的运行,我公司还将提供优质的售后服务,并对服务的方式和内容作出以下郑重承诺:
关于技术支持与测试协助
1、在用户选择仪器时,我们将提供切合实际的性能指标和实用建议。
2、可提供各种附加的专门测试业务。
3、产品改进或换代后,可按用户意愿进行只收取元器件成本费用的升级。
4、可免费、不定期为用户进行产品技术讲解或操作培训。每年春、秋季节还将定期举办技术研讨会及使用操作培训。
5、日常工作中将随时解答用户的技术咨询,并对仪器的使用及技术进行指导和探讨。
关于售后服务
1、我公司提供长期、稳定的技术保障与服务,并定期作用户回访调查,以跟踪产品的使用情况。
2、我公司产品自出售之日器起,免费保修一年,并进行终身维修。凡因产品本身质量造成的故障,在保修期内均可获得免费保修,超出保修期或因使用不当造成的故障,将酌情收取成本费。
3、产品出现质量问题后,我公司将在24小时之内作出答复,48小时之内予以处理。如果出现问题较大,我们将在2日内排出技术人员赴现场解决。
4、保修期内故障产品的元器件如需要调换,我公司将在收到损坏件一周内将完好件寄回 。
5、我公司将以成本价保证保修期满后3年内易损件的供应和更换。
    如您对本公司的产品在使用过程中,遇到问题或困难,需要咨询,欢迎您直接拨打我公司的技术咨询热线,发E-mail,或在留言版中留言,我们的技术人员将会尽快解答您的问题。

 

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